{"id":7795,"date":"2021-11-09T11:29:01","date_gmt":"2021-11-09T10:29:01","guid":{"rendered":"https:\/\/www.chateau-fort-sedan.fr\/algemene-voorwaarden\/"},"modified":"2025-11-17T16:56:33","modified_gmt":"2025-11-17T15:56:33","slug":"algemene-voorwaarden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.chateau-fort-sedan.fr\/nl\/algemene-voorwaarden\/","title":{"rendered":"Algemene voorwaarden"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7795\" class=\"elementor elementor-7795 elementor-120\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-c75441f elementor-section-height-full elementor-section-items-bottom elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"c75441f\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"jet-listing-dynamic-field__content\" >Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-428de0bb elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"428de0bb\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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Il est toutes taxes comprises.<\/p>\n<p>Tous nos tarifs sont susceptibles de modification sans pr\u00e9avis, mais ils sont valid\u00e9s sur la base du tarif en vigueur au moment de l\u2019achat. Les billets sont non remboursables. <\/p>\n<p>Les tarifs r\u00e9duits et gratuit\u00e9s, tels que pr\u00e9vus au tarif g\u00e9n\u00e9ral, sont accord\u00e9s sur pr\u00e9sentation d\u2019un justificatif.<\/p>\n<p>Les billets de visite libre sont valables toute l\u2019ann\u00e9e durant les p\u00e9riodes d\u2019ouverture du circuit de visite, \u00e0 l\u2019exclusion des p\u00e9riodes d\u2019animation des petites vacances scolaires, des grandes vacances, du Festival M\u00e9di\u00e9val et des Journ\u00e9es Europ\u00e9ennes du Patrimoine.<br>Des billets sp\u00e9cifiques \u00e0 ces p\u00e9riodes sont mis en vente.<\/p>\n<p>Pour les visites, le tarif groupe est applicable pour un minimum de 20 personnes payantes.<\/p>\n<p>Begeleiders van groepen genieten gratis toegang onder de volgende voorwaarden:<br>\u2022 Schoolgroepen: 1 begeleider gratis per 5 kinderen tot 6 jaar, 1 begeleider gratis per 8 kinderen van 7 tot 11 jaar, 1 begeleider gratis per 12 jongeren van 12 tot 18 jaar.<br>\u2022 Andere groepen: 1 begeleider gratis, waarbij onder begeleider wordt verstaan de persoon die is aangewezen als vertegenwoordiger van de groep. De chauffeur mag het kasteel ook gratis bezoeken. <\/p><p><br><\/p>\n<p><\/p>\n<h2>ARTICLE 2 : R\u00c9SERVATION<\/h2>\n<p>Un contrat de r\u00e9servation est \u00e9tabli sur la base des informations communiqu\u00e9es lors de la demande, notamment l\u2019effectif pr\u00e9visionnel du groupe. Pour confirmer la r\u00e9servation, il est n\u00e9cessaire de retourner le contrat sign\u00e9 au Ch\u00e2teau Fort de Sedan. Une date limite de validation est indiqu\u00e9e dans le contrat de r\u00e9servation. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, et sans r\u00e9ception du contrat sign\u00e9 ou de nouvelles de la part du groupe, les prestations propos\u00e9es pourraient ne plus \u00eatre garanties. Lors de la demande, un effectif estimatif doit \u00eatre indiqu\u00e9. En cas de modification significative du nombre de participants, il est souhaitable de nous en informer d\u00e8s que possible. Dans tous les cas, l\u2019effectif r\u00e9ellement pr\u00e9sent le jour de la visite sera pris en compte pour l\u2019ajustement \u00e9ventuel de la facture. Aucun acompte n\u2019est demand\u00e9 en amont de la visite.       <\/p><p><br>Reserveren voor een Escape Game kan uitsluitend online via onze website. Elke sessie is toegankelijk voor minimaal 2 spelers en maximaal 7 spelers per spel. Deelnemers dienen zich 15 minuten voor de gereserveerde tijd bij de kassa te melden voor de ontvangst en veiligheidsinstructies.  <\/p><p><br>L\u2019offre d\u2019escape Game est non remboursable. En cas de retard ou de non-pr\u00e9sentation, aucun remboursement ni report ne pourra \u00eatre effectu\u00e9. <\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 3 : R\u00c8GLEMENT DU SOLDE<\/h2>\n<p>Le solde de la prestation doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 sur place \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e pour les visiteurs individuels et dans un d\u00e9lai de 30 jours \u00e0 compter de la date de facture pour les groupes.<\/p><p><br>Les modes de paiement accept\u00e9s sur place sont : les esp\u00e8ces, les ch\u00e8ques, les ch\u00e8ques vacances, les cartes bancaires. Pour les groupes, les virements bancaires sont \u00e9galement possibles. Dans ce cas, il est demand\u00e9 de rappeler le num\u00e9ro de contrat figurant sur le document de r\u00e9servation ainsi que la date de visite.  <\/p><p><br>Bankgegevens:<br>\u2022 Nationaal: Bankcode 30004; Kantoncode 00819; Rekeningnummer 00012703420; RIB-code 61<br>\u2022 Rekeninghouder: AFLRAN CONCESSION DU CH\u00c2TEAU FORT DE SEDAN<br>\u2022 Bankadres: BNP PARIBAS ELYS\u00c9E HAUSSMANN<br>\u2022 Internationaal: IBAN FR76 3000 4008 1900 0127 0342 061; BIC (Bank Identity Code) BNPAFRPPXXX<\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 4 : GUIDE ET ANIMATION (GROUPES)<\/h2>\n<p>En cas de visite guid\u00e9e ou d\u2019animation, le Ch\u00e2teau Fort de Sedan s\u2019engage \u00e0 fournir la prestation pr\u00e9vue dans la mesure o\u00f9 le groupe respecte l\u2019horaire du rendez-vous. En cas de retard du groupe, la visite sera \u00e9court\u00e9e du temps de retard. Au-del\u00e0 de 20 minutes de retard, le guide se r\u00e9serve le droit d\u2019annuler la visite guid\u00e9e. Dans ce cas, la prestation reste due en totalit\u00e9. Le forfait guide appliqu\u00e9 en dehors des horaires d\u2019ouverture du Ch\u00e2teau Fort est major\u00e9, conform\u00e9ment au tarif en vigueur.    <\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 5 : ANNULATION DU FAIT DU CLIENT<\/h2>\n<p>Pour les visiteurs individuels : Les billets ne sont ni \u00e9changeables ni remboursables, sauf en cas d\u2019annulation du fait du Ch\u00e2teau Fort de Sedan (voir Article 6).<\/p><p><br>Pour les groupes : Toute annulation doit \u00eatre notifi\u00e9e par mail au Ch\u00e2teau Fort de Sedan. L\u2019annulation est possible sans frais jusqu\u2019\u00e0 7 jours avant la date de la r\u00e9servation. En dessous de ce d\u00e9lai, des frais de dossier de 35 euros seront factur\u00e9s. En cas de non-pr\u00e9sentation et de contrat sign\u00e9, des frais de dossier de 35 euros seront \u00e9galement appliqu\u00e9s.   <\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 6 : REMBOURSEMENT<\/h2>\n<p>Si, par suite de circonstances imp\u00e9rieuses inh\u00e9rentes au fonctionnement du Ch\u00e2teau ou en cas de d\u00e9faillance d\u2019un prestataire de services, le Ch\u00e2teau se voyait oblig\u00e9 d\u2019annuler tout ou partie des engagements convenus, une prestation \u00e9quivalente sera propos\u00e9e en priorit\u00e9, dans la mesure du possible, en remplacement de celle initialement pr\u00e9vue. Si aucun remplacement \u00e9quivalent ne peut \u00eatre assur\u00e9, le client sera rembours\u00e9 des sommes correspondant aux prestations non fournies ainsi que des frais de r\u00e9servation, \u00e0 l\u2019exclusion de tout dommage int\u00e9r\u00eats. <\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 7 : LITIGES<\/h2>\n<p>Toute r\u00e9clamation relative \u00e0 une prestation doit \u00eatre adress\u00e9e \u00e0 M Le Directeur du Ch\u00e2teau fort de Sedan dans un d\u00e9lai inf\u00e9rieur \u00e0 15 jours apr\u00e8s la visite.<\/p><p>&nbsp; <br>Afin d\u2019\u00e9viter toute contestation, les justificatifs de visite (billets d\u2019entr\u00e9e, bons d\u2019\u00e9change, etc.) comportant le nombre de participants doivent \u00eatre joints \u00e0 la r\u00e9clamation.<\/p><p>&nbsp; <br>Apr\u00e8s avoir saisi la direction et \u00e0 d\u00e9faut de r\u00e9ponse satisfaisante dans un d\u00e9lai de 60 jours, le client peut saisir le m\u00e9diateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonn\u00e9es et modalit\u00e9s de saisine sont disponibles sur son site: www.mtv.travel<\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 8 : DROIT APPLICABLE<\/h2>\n<p>Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont soumises \u00e0 la loi fran\u00e7aise. En cas de litige, le Tribunal de Sedan sera seul comp\u00e9tent.<\/p><p><br><\/p>\n<h2>ARTICLE 9 : RESPONSABILIT\u00c9 DES VISITEURS<\/h2>\n<p>Le circuit de visite du Ch\u00e2teau Fort est plac\u00e9 sous la responsabilit\u00e9 des visiteurs qui s\u2019engagent \u00e0 respecter les consignes de s\u00e9curit\u00e9 et le r\u00e8glement int\u00e9rieur visiteur. Ces documents sont affich\u00e9s en billetterie. L\u2019attention des visiteurs est en particulier attir\u00e9e sur le risque sp\u00e9cifique li\u00e9 au caract\u00e8re historique et militaire du site. Les circulations \u00e9taient con\u00e7ues pour g\u00eaner la progression des assaillants. L\u00e0 o\u00f9 les sols et les emmarchements sont in\u00e9gaux, il y a risque de chute. Les parents ou accompagnants d\u2019enfants doivent faire preuve d\u2019une vigilance constante. Toute commande vaut acceptation de ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de ventes &nbsp; ARTICLE 1 : TARIFICATION Le tarif g\u00e9n\u00e9ral est affich\u00e9 dans les billetteries, disponible sur notre site Internet www.chateau-fort-sedan.fr, et dans nos brochures. Il est toutes taxes comprises. 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