Le château est ouvert tous les jours d'avril à septembre. D'octobre à mars, il est fermé certains lundis, en dehors des vacances scolaires appliquées en zone B en France, et en toutes zones des Pays Bas et de la Belgique. Les derniers départs en visite ont lieu au plus tard 90 minutes avant la fermeture complète. En fonction des manifestations qui y sont programmées, l'Etablissement peut mettre en œuvre des horaires spécifiques. Dans ce cas, les dispositions particulières applicables sont affichées à l'entrée.

L'accès au circuit de visite est payant. Il fait l'objet de la délivrance d'un billet d'entrée vendu au tarif en vigueur. Tout visiteur contrôlé qui ne serait pas porteur d'un titre d'accès (billet, carte « PASS », invitation, badge,…) se verrait redirigé vers les caisses ou, s'il ne souhaite pas acheter de billet, exclu des espaces payants. En outre, un visiteur ayant bénéficié soit de gratuité, soit de tarif réduit doit être en mesure de justifier de cette situation.

L'accès à la cour du château fort est interdit à tous types de véhicules (voitures et/ou camions), à l'exception de ceux bénéficiant d'une autorisation spéciale (livraison, clients de l'hôtel...) L'accès de la cour est autorisé aux véhicules transportant des personnes handicapées. Des parkings gratuits sont disponibles tout autour du château. La visite du château est libre, guidée ou audio guidée. De par la nature même du lieu, la visite n'est pas accessible aux personnes handicapées, ni aux poussettes. Des portes bébé sont disponibles gratuitement à la billetterie. L'entrée du circuit de visite est située sur le Promenoir des Prêtres, au pied du bastion du Roy. La sortie du circuit est située dans la cour de la Baille.

Il est interdit de franchir les barrières et dispositifs destinés à contenir le public, d'emprunter les accès non autorisés et signalés comme tels et de pénétrer dans les espaces réservés, d'entraver les circulations et itinéraires de secours.

L'attention des visiteurs est en particulier attirée sur le risque spécifique lié au caractère historique et militaire du site. Les circulations étaient conçues pour gêner la progression des assaillants. Là ou les sols et les emmarchements sont inégaux, il y a risque de chute. Les parents ou accompagnants d'enfants doivent faire preuve d'une vigilance constante.

D'une manière générale, il est demandé aux visiteurs d'éviter de créer, par leur attitude, leur tenue ou leurs propos, quelque trouble que ce soit au bon déroulement des manifestations et des visites, et de respecter les consignes de sécurité. Les visiteurs s'abstiennent notamment de tout acte susceptible de menacer la sécurité des personnes et des biens, de troubler la tranquillité des autres visiteurs, de dégrader les locaux ou le mobilier. A défaut, les visiteurs contrevenants pourront selon le cas, soit se voir expulsés des locaux soit faire l'objet d'une plainte auprès des autorités compétentes. Les visiteurs sont informés que les forces de l'ordre sont autorisées à intervenir dans l'enceinte du château.

L'attention du visiteur est attirée sur le fait qu'il n'existe pas de service de vestiaire au château fort. Le château fort de Sedan décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de dommage survenu aux biens personnels des visiteurs. Les objets trouvés doivent être remis à un membre du personnel pour être déposés au bureau d'administration; ils y sont tenus à la disposition de leurs propriétaires durant 48 heures. Passé ce délai, les objets seront remis au bureau des objets trouvés à la mairie de Sedan.

En cas de réservation, le responsable du groupe doit impérativement présenter son contrat à l'accueil-billeterie ou au guide. Les visites de groupes s'effectuent en la présence constante d'un responsable, membre du groupe, qui fait respecter les prescriptions du présent règlement ainsi que la discipline.

Le guide assurant éventuellement une intervention auprès du groupe ne peut en aucun cas dispenser le responsable de sa présence.

Concernant les groupes d'enfants, le nombre d'enfants à la charge de chaque responsable ne devra pas excéder celui fixé par la réglementation en vigueur.

Une tolérance valant autorisation est laissée aux amateurs n'utilisant ni pied, ni flash pour leurs prises de vues à la seule condition que l'exploitation qui sera faite de ces prises de vues soit limitée à un usage strictement privé et que les personnes filmées ou photographiées appartiennent exclusivement à leur cercle familial ou d'amis. Les visiteurs du château fort de Sedan sont informés du fait qu'ils peuvent être filmés par des caméras de surveillance, installées dans son enceinte, pour des raisons de sécurité.

Tout accident, sinistre ou événement anormal doit être immédiatement signalé à un membre du personnel de l'établissement. En présence d'une situation de nature à compromettre la sécurité des personnes et des biens, des dispositions d'alerte peuvent être prises comportant notamment la fermeture totale ou partielle d'un espace et le contrôle des sorties. De même, à l'occasion d'événements exceptionnels, le Château fort de Sedan pourra faire procéder à la vérification des sacs et des véhicules, notamment dans le cadre d'un plan « Vigipirate »

Un registre de réclamations est à la disposition du public, auprès des services d'accueil et au bar du château pour lui permettre de consigner éventuellement toute observation, suggestion ou requête, concernant la tenue de l'établissement ou du personnel.